Some frequently asked questions
Street View | Trusted de Google vous aide à promouvoir votre entreprise et à bien vous démarquer de votre concurrence : lorsque les clients potentiels effectuent une recherche d’entreprise par nom sur Google, ils verront les images s’afficher directement dans la page de résultats de recherche. Ces images panoramiques, qui seront également publiées dans les pages Google+ Local, Google Maps et d’autres services de Google, offrent aux clients une meilleure perception de la disposition, du décor et de la beauté de l’intérieur de votre commerce. À l’aide d’extraits HTML faciles à utiliser ou des interfaces API pour Maps, vous pouvez aussi mettre ces images en lien avec le site Web de votre entreprise, ce qui contribue à attirer des clients potentiels qui visitent également votre site Web.
Google Street View | Trusted helps you promote your business: when potential customers search for your business by name on Google, they will see the images displayed directly on the search results page. These panoramic images will also be published on Google+ Local pages, Google Maps and other Google properties and give customers a better sense of the layout, decor and beauty of your business interior. Using easy-to-use html snippets or Maps APIs, you can also link to these images from your own business website, attracting potential customers who visit your website too.
Pour obtenir les mêmes normes de qualité que Google offre à ses utilisateurs grâce à Street View, les photographes agréés Google sont les seuls spécialistes certifiés avec les droits d’accès aux outils de Google et les seules a pouvoir travailler sur la production de ces images. Ils sont formés pour prendre des photos de haute qualité de l’intérieur des établissements et sont en mesure de relever les défis courants comme la faible luminosité et les espaces restreints. Les photographes sont également certifiés pour prendre des photos à l’aide d’objectifs fish-eye et d’appareils photo à tourelle rotative (installées sur trépied) qui, une fois téléversées vers les centrales de traitement de Google, seront transformées en image panoramique et présentées sous forme de visite de votre commerce. Une fois les photos téléversées par les photographes à partir de leurs appareils photo, les centrales de traitement de traitement de Google utilisent une méthode sophistiquée d’assemblage d’images, d’enregistrement vidéo, de mises en correspondance d’images et d’autres technologies pour produire ces visites panoramiques.
To secure the same quality standards that Google offers to its users through Street View, Trusted Photographers are the only certified specialists with the rights to access Google’s tools and work on producing such images. They are trained to take high quality photos of building interiors, accommodating for common challenges such as low lighting and tight spaces. The photographers are also certified to take pictures using fisheye lenses and rotating camera turrets (mounted on tripods) that, once uploaded to Google’s processing pipelines by photographers, will be transformed into 360-degree panoramic imagery and a walk through of your business. Once photographers upload the pictures from their cameras, Google’s processing pipelines use sophisticated image stitching, HDR, image matching and other technologies to produce these panoramic walkthroughs.
Photos d’entreprise PRO est basée et surtout active dans la région du Grand Montréal. Certains de nos clients ont des succursales répandues dans toute la province du Québec et du Canada. Nous pouvons également coordoner avec d’autres photographes agréés Google dans le monde entier.
PRO Business Photos is based and mostly active in the Greater Montreal Area. Some of our clients are present across the Province of Quebec and Canada. We also can coordinate with other Google Trusted Photographers around the world.
Les photographes agréés Google ne sont pas autorisés à téléverser des images provenant :
- Certains établissements juridiques comme les stations de police, les installations militaires, les centres de détention et les prisons.
- Certains centres médicaux tels que les cliniques de santé mentale, les cliniques d’avortement, les centres de traumatologie, les centres de réadaptation et les centres de traitement de la toxicomanie.
- Unités immobilières à vendre ou à louer comme les maisons, les appartements, des commerces ( par contre, les hôtels, maison modèles et d’autres locaux loués a courts termes au public sont acceptés). Cette restriction vise essentiellement à éviter les problèmes juridiques avec les nouveaux propriétaires ne voulant pas leur propriété publiée publiquement sur Internet.
En outre, les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers, les cliniques dentaires, les cliniques de soins de la vue et de chirurgie oculaire au laser, les cliniques de chirurgie esthétique, les centres de thérapie physique, les centres d’échographie et les écoles (Prématernelle à la 12e année) sont admissibles si elles sont ouvertes pendant la journée seulement, aucune installation résidentielle et aucune personne doivent être présentes pendant la séance photo (ou apparaissent dans les photos). Cette restriction s’applique également aux clubs adultes, les salons de tatouage et toute sorte d’entreprises qui ne peut légalement pas admettre que des adultes (par vérification de l’âge ou autre).
Google Trusted Photographers are not allowed to upload imagery of:
- Some legal establishments such as police/military facilities, detention centers and jails.
- Some medical centers such as mental health clinics, abortion clinics, trauma centers, rehabilitation centers, and addiction treatment centers.
- Vacant real estate units like houses, apartments, shops (hotels, model houses and other publicly rented facilities are however accepted). This restriction is basically to avoid any legal issues with new owners not wanting to have their property publicly shared on the internet.
In addition, hospitals, nursing homes, dental clinics, laser clinics, cosmetic surgery clinics, physical therapy centers, ultrasound centers and schools (pre k to 12) are eligible if they are open during the daytime only, have no residential facility and no person will be present during the photoshoot (or appearing in the photos). This restriction of having no persons present, or appearing in the photos applies also to adult clubs, parlors or any other businesses that are legally restricted to adults only (by age verification or otherwise).
Les photographes agréés Google sont des entrepreneurs indépendants qui ne sont pas des employés ni des agents de Google, ni ne sont liés à Google d’une quelconque façon. Google leur a accordé une certification puisqu’ils répondent aux normes de qualité pour la prise des photos et des images panoramiques, leur téléversement, leur modération puis de leur publication dans les services de Google.
Street View | Trusted Photographers are independent business owners that are not employed by Google, agents of Google or affiliated with Google in any way. Google however, has certified them to take the feature pictures and panoramic pictures, uploading them, moderating them and eventually publishing them on Google properties.
Dans la plupart des cas, une séance photos prendra environ une heure, mais la durée peut varier en fonction de la taille de votre entreprise et s’il y a des gens présents ou pas. Vous devez également savoir que notre photographe prendra 15 à 20 minutes pour vous expliquer quelques détails et vous faire signer un contrat Google avant qu’il commence à prendre des photos.
In most cases, a photo shoot will take about an hour, but this varies depending on the size of your business and if there are people present or no. You also need to know that our photographer will take 15 to 20 minutes explaining to you few details and signing with you the contract before he starts taking the pictures.
Nous vous invitons à bien nettoyer avant la séance photos, mais rappelez-vous que l’objectif de la séance est de montrer aux clients ce qu’ils devraient s’attendre à voir s’ils visitaient votre commerce au cours d’une journée habituelle.
You are welcome to clean and tidy things up prior to the photo shoot, but remember that the aim of the photographs is to show customers what they would expect to see if they visited your business on a normal day.
La séance de photos comprendra les sections principales de votre commerce qui sont accessibles par les clients. Vous pouvez collaborer avec le photographe pour déterminer les sections que vous voulez mettre en valeur ou celles que vous voulez exclure des photos. Une fois de plus, l’objectif des photos est de montrer aux clients ce qu’ils devraient s’attendre à voir s’ils visitaient votre commerce au cours d’une jour née habituelle.
Photo shoots will include the main customer-facing areas of your business. You can work with the photographer to determine what areas of your businesses you would like to highlight, or even exclude from the shoot. The goal of the photographs is to show customers what they would expect to see if they visited your business on a normal day.
Nous savons que vous exploitez un commerce et c’est la raison pour laquelle nous avons conçu les séances de photos de manière à ce qu’elles gênent le moins possible les activités.Les photographes agréés respecteront votre horaire pour veiller à ce que les photos soient prises à une heure convenable pour vous et votre entreprise.Les séances de photos ne nécessitent aucun équipement, éclairage ou installation en particulier, ce qui vous permet de rester ouvert. En principe, la séance de photos ne gêne en rien les activités normales de votre entreprise. Néanmoins, nous vous conseillons d’informer vos clients qu’une séance de photos est en cours et de leur demander d’éviter d’entrer dans le champ de prise de vue, dans la mesure du possible.
We know you’re running a business, and that’s why we designed photo shoots to be as non-disruptive as possible. Trusted Photographers will work around your schedule to ensure that photos are taken at a convenient time for you and your business. Photo shoots do not require any sort of special equipment, lighting, or setup, so you are free to stay open. Although photo shoots are non-disruptive and should not interfere with your normal business operations, it’s a good idea to let your customers know photography is in process and to avoid being in view of the camera, whenever possible.
Because we want to keep the focus of the photos on the inside of your business, we aim to have as few people in the shots as possible. As the business owner it would be your responsibility to notify your employees and customers that the photo shoot is taking place. The face of any person appearing in the photos will be blurred during the editing stages of the process.
Puisque l’accent devrait être mis sur l’intérieur de votre commerce, notre but est que le moins de personnes possible apparaissent sur la photos. En tant que propriétaire de l’entreprise, il en serait de votre responsabilité d’avertir vos employés et vos clients que la séance de photos a lieu. Le visage de toute personne apparaissant dans les photos sera brouillé pendant les phases de montage.
Nous vous recommandons fortement de planifier une séance de photos pendant que vous avez presque personne à l’intérieur de votre entreprise. Cela nous permettra de prendre des photos plus nettes, puisque nous sommes obligés de brouiller les visages de toute personne présente. Il sera également plus facile à votre flux de travail de l’entreprise et nous permette de travailler plus vite. Si votre entreprise ne peut pas accueillir un tel arrangement ou vous préférez avoir des gens au cours de la séance photo, nos photographes peuvent toutefois produire des résultats de haute qualité sans aucun problème. Dans les deux cas, nous ferons de notre mieux pour réserver une séance photo qui convient le mieux à votre entreprise et de votre horaire chargé.
We strongly recommend scheduling a photo shoot at times you have almost no one inside your business. This will allow us to take sharper photos since we are obliged to blur faces of any person present. It will also be more convenient to your business workflow and allow us to work faster. If your business can not accommodate such arrangement or you prefer having people during the photo shoot, our photographers can also deliver high quality results with no problem. In either cases, we will try our best to book a photo shoot that is most appropriate to your business and your busy schedule.
Toutes les sections de votre commerce que nous ne voudrez pas présenter seront exclues de la séance de photos. De plus, nos photographes avertiront toujours les clients et les employés qu’une photo est prise, afin de respecter leur vie privée. Toutes les images panoramiques seront traitées par notre technologie de brouillage à la fine pointe afin de brouiller les visages de tous les employés et clients qui y apparaissent. À tout moment, vous pouvez demander que certaines images soient brouillées ou retirées à l’aide du lien Signaler un lien au bas de l’image panoramique ou sur votre page Google+ Local.
Photo shoots will exclude any areas of your businesses which you would not like to feature. In addition, our photographers will always alert customers and employees before a photo is taken, to uphold their privacy. All panoramic imagery will be processed by our state-of-the-art blurring technology to blur out faces of any employees or customers who appear in the imagery. At any time you may request additional blurring or takedown of entire images through our ‘Report a Problem’ link at either the bottom of the pano image, or within your Google+ Local page.
Vous devez avoir une autorité compétente pour permettre au photographe agréé de Google à accéder aux locaux de votre entreprise pour y prendre des photos et à autoriser Google à utiliser par la suite ces photos dans ses produits et services. Vous devez par exemple être le propriétaire de l’entreprise, ou un directeur ou responsable disposant des autorisations nécessaires pour s’engager au nom de l’entreprise. Veuillez noter qu’en acceptant les modalités et les conditions d’utilisation de Google, avant la séance de photos, vous confirmez que vous disposez des autorisations nécessaires pour prendre cet engagement.
You must have the proper authority to allow a Street View | Trusted Trusted Photographer access to the business premises to collect photographs and to subsequently allow Google to use those photographs in its products and services. People with this authority include the owner of the business or a director or manager with the designation to make those commitments on behalf of the business. Please note that by agreeing to the Google Terms of Service contract which you will sign with the Trusted Photographer, before your photo shoot, you will be confirming that you have the authority to make that commitment.
Google pourra utiliser ces images dans d’autres produits et services de nouvelles façons, qui rendront les renseignements sur votre entreprise plus utiles et accessibles aux utilisateurs. Par exemple, une meilleure intégration à Google Maps permettra aux clients de trouver facilement ces images à partir de l’image Street View à 360 degrés des routes avoisinantes pour un grand nombre de lieux.
Google may use these images in other products and services in new ways that will make your business information more useful and accessible to users. For example, further integration with Google Maps will allow customers to find these images easily from the 360-degree Street View imagery of nearby roads for many locations.
Oui, vous posséderez les photos prises par un photographe agréé une fois que vous aurez payé pour le service et que la séance est terminée. N’oubliez pas qu’en signant l’entente fournie par le photographe agréé, vous autorisez également Google à utiliser les photos et à les publier.
Yes, you will own the photos taken by our Google Trusted Photographer once you have paid for this service and the shoot is completed. Keep in mind that by signing the agreement, provided by the Trusted Photographer, you will also license the use of the photos to Google who will publish the imagery.
Puisque la technologie prend des images individuelles non assemblées et non examinées qui ont besoin de beaucoup de traitement une fois qu’elles sont téléversées par le photographe, pour produire l’expérience attrayante de la visite, vous ne serez pas en mesure d’examiner les images avant qu’elles ne soient téléversées sur les serveurs Google.
Because of the technology takes individual unstitched and unreviewed images that need considerable processing after they are uploaded by the photographer, to produce the attractive ‘walk- through’ experience, you will not be able to review the images before they are uploaded to Google.
Tout comme dans le cas de notre politique concernant les images Street View, notre outil « Signaler un problème » permet aux utilisateurs de demander un brouillage supplémentaire des images à 360 degrés dans lesquelles ils se trouvent. Les utilisateurs peuvent également demander le retrait des images qui comportent du contenu inapproprié, et les propriétaires d’entreprise peuvent nous demander de retirer des images à 360 degrés prises par un photographe de confiance à l’aide du lien « Signaler un problème » ou du lien « Signaler une photo inappropriée » pour les photos présentées.
Similar to Street View imagery policy, the “Report a Problem” tool enables any user to request further blurring of images that feature him in the 360-degree imagery. Users can also request the removal of images that display inappropriate content, and business owners can ask us to remove 360-degree images taken by photographers through the “Report a problem” link or the “Report inappropriate photo” link for feature photos.
Oui, nous vous invitons à partager l’expérience de visite de votre entreprise avec vos clients. Pour intégrer les panoramas à 360 degrés sur votre site Web, il vous suffit de trouver l’extrait HTML à partir d’un bon point de vue de l’image panoramique dans Google Maps, de cliquer sur le bouton « Lien », de cliquer sur « Personnaliser et prévisualiser la carte incorporée », puis de copier-coller le code HTML pour l’intégrer à votre site Web. Si vous souhaitez personnaliser davantage vos images, utilisez l’API Google Maps.
Yes, we encourage you to share the walk-through experience of your business with your customers. To embed the 360-degree panoramas on your website, simply find the HTML snippet from a good point of view of the panoramic imagery on Google Maps, click on the “Link” button , click “customize and preview embedded map,” and then copy and paste the HTML to embed in your website. If you’re looking for even more customizability with your images, check out the Google Maps API.
Bien sûr. Beaucoup d’entreprises ayant récemment rénové l’intérieur de leur commerce ou installé de la décoration saisonnière demanderont une nouvelle séance de photos.
Of course. Many businesses who have recently renovated their interiors or that have seasonal decor will request a reshoot.